近日，文史学院旅游系教师赴潍坊富力铂尔曼酒店开展行业调研，围绕酒店业数字化运营、岗位能力变化、人才需求及实践教学等内容，与酒店相关部门负责人进行了深入交流，为数字文旅专业人才培养进一步对接行业实际需求提供实践参考。

调研过程中，教师重点了解了酒店在线渠道、会员服务、经营数据分析、数字营销和智慧服务等业务运行情况。酒店相关负责人结合企业实际介绍了集团数字化运营、线上渠道管理和智慧服务应用等情况。调研组了解到，随着消费方式和营销渠道不断变化，数字技术正逐步融入酒店营销、客户运营、经营分析和服务创新等业务环节。

在人才需求交流中，双方重点讨论了酒店业数智化发展对本科人才能力结构提出的新要求。企业更加重视学生的沟通表达、酒店运营认知、数字营销、新媒体内容生产、数据应用和实际问题解决能力，尤其关注能够将旅游服务与经营管理知识同数字工具应用结合起来的复合型人才。相关访谈还反映出，企业希望学生在校期间增加数字营销方案、新媒体运营等真实项目实践。

双方还围绕实践教学和校企协同育人进行了交流，就行业导师参与教学、学生实习实训以及企业真实业务项目融入课程等方式进行了研讨。潍坊富力铂尔曼酒店此前已参与学院相关课程教学和学生实习实践，为进一步深化校企合作提供了良好基础。

此次调研进一步加深了学院对文旅企业数智化运营模式和岗位能力变化的认识。调研形成的行业意见和实践案例，将为数字文旅专业在文旅数据分析、数字营销、智慧服务和项目运营等方面完善课程与实践教学提供参考。下一步，学院将持续推动人才培养与文旅企业真实业务场景相衔接，不断提升应用型人才培养质量。