为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极响应文明旅游建设号召，7月13日至15日，文史学院（文化与旅游学院）“暖心传递队”的三名成员深入潍坊市著名的十笏园文化街区，开展暑期“三下乡”社会实践活动。团队聚焦游客实际需求，以秩序维护、购票引导、咨询解答等志愿服务，将温暖与文明播撒在十笏园的每一个角落。

服务一线显身手，秩序引导暖人心

暑期旅游高峰，十笏园游客络绎不绝，服务压力骤增。“暖心传递队”成员迅速进入角色，在景区入口处设立服务岗，引导游客扫码购票。面对操作存在困难的老年游客，队员们主动上前，手把手协助完成购票流程，有效缓解入口拥堵，提升通行效率。

细致入微解疑难，文化传播润无声

深入园区后，队员们在丁香油坊、砚香楼等热门景点化身“文明引导员”，时刻关注人流变化，及时疏导客流，提醒游客有序排队，为大家营造出和谐舒适的游览环境。同时，她们充分发挥文史专业优势，为游客提供细致的咨询服务，贴心的态度和专业的解答赢得了外地游客的连声称赞。

实践砺能担使命，青春奉献获赞誉

“暖心传递队”为期三天的志愿服务，以高度的热情和专业的素养，赢得了十笏园景区工作人员的高度认可与一致好评。景区负责人指出：“志愿者们热情周到、细致负责，有效分担了我们在暑期客流高峰期的服务压力，为景区的有序运行和游客的满意体验提供了有力支持。”

此次“三下乡”活动，既彰显了文史学子的青春风采与社会担当，又为潍坊文旅注入活力。暖心传递队的成员们在服务社会中深化了对专业价值的认知，实现了理论学习与实践能力的双向提升。成员们表示，未来将继续以实践磨砺自我，为社会发展贡献青春力量。