为深入学习贯彻习近平总书记关于弘扬雷锋精神的重要论述和对深入开展学雷锋活动的重要指示要求，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，响应学校团委推动青年志愿服务事业高质量发展的号召，3月10日，文史学院（文化与旅游学院）团委组织学院青年志愿者在6110教室开展青年志愿服务“云课堂”培训活动。

在本次“云课堂”培训的主要内容为“志愿服务通用礼仪”，培训主讲人为浙江大学求是学院党委副书记、副教授包松。包书记详细讲解并演示了在不同志愿服务场景下的言行规范、沟通技巧以及仪态仪表等内容。从与服务对象交流时的礼貌用语，到面对突发情况时的沉稳应对，每一个细节都让同学们深刻领略到志愿服务的独特风采。

此次青年志愿服务“云课堂”培训活动，让志愿者们不仅掌握了必要的知识和技能，还进一步提升开展志愿服务的热情和意识。接下来，文史学院团委将继续引领学院青年志愿者带着这份热情，积极投身于各项志愿服务活动，推动青年志愿服务事业高质量发展，用实际行动践行志愿精神，让青春在奉献中绽放更加绚丽的光彩。